01
我们会收集哪些信息
你访问时留下的多是设备和环境层面的基础信息，没有账号密码，也没有任何支付相关内容。
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设备与屏幕类型
判断你在手机上打开，还是在 1280px 及以上的大屏上查看完整入口。
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浏览器与系统版本
确认版面在你的环境里没有错位、按钮可以正常点开。
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入口点击情况
你从哪一块入口进入、中间经过几次跳转，用来检查路径是否顺畅。
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访问时段的粗略分布
白天与夜间各自的到达量，决定我们把更新跟进排在哪一段时间。
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页面停留与去向的汇总数字
以整体数字判断哪一段说明看得人多，据此调整说明的先后顺序。
02
这些信息怎么用
所有记录只服务一件事——让你下一次到达得更快，除此之外不作他用。
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调整入口位置
某一块入口长期被跳过，我们把它挪到更顺手的位置，或换一种更直白的写法。
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安排更新跟进
哪一类公告被看得多，就在公告区排得更靠前、跟得更勤。
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巡检两步路径
核对从电脑端进入主页的两步路径是否仍然通畅，哪一步掉得多就查哪一步。
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排查显示问题
个别分辨率下版面异常时，用它定位是字号、间距还是图片环节出的问题。
03
本地存储与缓存
浏览器里保存的主要是阅读偏好和静态资源副本，不涉及你的身份信息。
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阅读偏好
例如某一小节是否展开、上次读到哪一段，让你回来时接着看。
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静态资源缓存
版面结构、图形与样式的本地副本，作用只有一个：下次打开更快。
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清除之后会怎样
入口和路径都不受影响，只是下一次需要重新加载一次页面资源。
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保留多久
由浏览器按自身策略过期，站点不会额外延长这些本地内容的停留时间。
04
你可以做什么
下面几件事几分钟内就能完成，不需要先联系任何人。
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清除本地数据
在浏览器设置里找到“清除浏览数据”，勾选 Cookie 及网站数据即可。
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换一个浏览器或设备
登录类问题里最常见的原因就出在旧版本浏览器或残留数据上，换一个往往直接通了。
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用无痕窗口再试一次
无痕窗口默认不保留本地数据，适合快速判断问题是否来自偏好类记录。
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回到首页重新走一遍
清掉本地数据后，从首页的门槛块出发，仍然是两步到达。
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按自查顺序排查
登录与访问受阻的排查步骤，按顺序整理在答疑中心。
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了解内容使用范围
转载、引用与素材使用的相关约定，写在使用条款页。
05
信息保存与安全
访问信息保存时间短、接触范围窄，传输过程有常规的技术保护。
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保存期限
明细统计保留到下一次季度复盘，之后只留下汇总结果，不再保留逐条记录。
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传输保护
页面与统计接口之间使用加密传输，降低中途被读取的可能。
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可查看范围
团队共 18 人，其中负责内容维护与更新跟进的 6 名成员可以查看统计结果，其余岗位不开放。
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常规复核
每月一次的入口可用性巡检里，同步复核统计项的收集范围是否仍然必要。
06
政策更新与联系
这一页内容调整时，页首的版本标签和更新公告区会同步变化，你能第一时间看到。
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当前版本
页首标注的 v3.4，对应新用户页面公告区右置的那一轮改版。
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改动方式
增加或减少收集项时，会改写对应小节，而不是在页尾补一句话了事。
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咨询渠道
需要进一步确认，可以到合作与联系页找到客服邮箱与对接说明。
